はい、全面禁煙となっております。屋外に灰皿を設置しておりますのでそちらでお願いします。

大変申し訳ございませんが同伴不可でございます。

チェックインは19時まででございます。こちらを過ぎますと1時間につき3,500円のレイトチェックイン料金が発生致します。ご承知くださいませ。

大変申し訳ございませんが、火災防止の為焚き火および炭火を使用しての火器等のお持ち込みは禁止とさせていただいております。ガス式のBBQグリル（無料）を備え付けておりますのでこちらをご利用下さいませ。

同じ敷地内に他のお客様もご宿泊する為、パーティーや宴会等はご遠慮下さい。また、21時以降はボリュームを落としてお楽しみくださいませ。

隣接している広い駐車場にて手持ち花火のみお楽しみ頂けます。 　※花火専用の消火用バケツをご用意いたしております。 　※21時以降はご遠慮下さい。モラルを守りながら花火をお楽しみください。

大変申し訳ございませんが、2名様からのご宿泊とさせていただいております。

決済済みのご予約をキャンセルした場合、キャンセルポリシーに従ったキャンセル料を差し引いてご返金いたします。 「オンラインカード決済」の予約は、キャンセル実施時点でご利用のクレジットカードに対し返金処理が行われます。 実際のご返金または引き落としは、各クレジットカード会社の締日により、当月内に相殺される場合と、一旦、予約成約料金が請求され、約1～2ヶ月後に返金される場合があります。 予約後すぐのキャンセルであっても、処理のタイミングによりましては、 一旦請求がされた後、返金される場合がありますのでご了承下さい。

宿泊施設のすぐ近くにある天城カントリー工房（母体会社）の入口にレセプション（受付）がございます。こちらでチェックイン手続きと施設のご案内をさせていただきます。

各施設に炊飯器、トースター、コーヒーミル、ドリップ式のコーヒーメーカーがございます。 調味料は、お塩、砂糖、胡椒、醤油、油、コーヒー豆がございます。 詳細はご予約後お伝えするハウスマニュアルをご確認ください。

添い寝のお客様（1歳まで）は定員に含まれおりませんが、施設内がコンパクトな作りですので、添い寝のお客様も含めてなるべく最大定員内でのご予約をお願い致します。 ※添い寝（1歳まで）のお客様が3名以上いらっしゃる場合は一度お問い合わせくださいませ。