チェックイン時間が15:00～16:30に限られております。 なお、17:00～翌8:30まではスタッフが不在となるため、チェックイン対応が出来ません。 予め、ご了承くださいませ。

11歳以下のお子様につきましては、下記のキッズポリシーが適用されます。 ・0～5歳：寝具なし・朝食なし ・6～11歳：寝具あり・朝食あり ※0～5歳のお客様で朝食が必要な場合は、ご予約時のオプションにてご朝食を追加ください。 ※0～5歳のお客様で寝具・ご朝食が必要な場合は、6歳としてご予約ください。 また、添い寝のお子様も宿泊人数に含まれます。 4名様を超える場合は、複数のお部屋をご予約くださいませ。

HOTEL WHYには、飲食店や自動販売機を併設しておりません。 また、上勝町はコンビニやスーパーがなく、お食事が出来るお店が限られており、特にご夕食の場合は事前にご予約が必要です。 なお、下記のお店ではHOTEL WHYご宿泊者様向けのプランがございます。 ご予約の際はそれぞれのお店へお客様にてご連絡をお願いいたします。 ▶Cafe polestar(火～金定休)：ポールスターのお弁当 https://cafepolestar.my.canva.site/for-why-guests ▶月ヶ谷温泉「月の宿」(第2水定休)：【ホテルWHY 宿泊者様限定】ディナー会席プラン https://www.e-kamikatsu.jp/asp/nwsitem.asp?nw_id=1280 ▶喫茶いくみ(前日の正午まで受付)：石焼き焼肉 https://cafe-ikumi.com/access-contact/

当サイトからのご予約は2日前の17:00まで承っております。 前日・当日にご宿泊をご希望される場合は下記の連絡先までお電話にてお問い合わせをお願いいたします。 ゼロ・ウェイストアクションホテル "HOTEL WHY" ・電話番号：070-2616-9012 ・受付時間：9:00～17:00 ※休館日(第1火曜日、年末年始(12/31～1/2))は除きます。 ※直前でのご予約の場合、食材の仕入れ等の都合上、ご朝食が提供出来ない場合がございます。予め、ご了承くださいませ。

上勝町内の移動手段としてお車の他に、町営バス、ボランティアタクシーがございます。 ▶町営バス時刻表 http://www.kamikatsu.jp/docs/2011092100026/ ※土日、祝日、年始年末(12/29～1/3)は運行ダイヤが異なりますのでご注意ください。 ▶ボランティアタクシー（要予約） https://hida-mari.com/volunteer-taxi/

施設内で火気をご利用いただくことは出来ません。 喫煙の際には必ず喫煙所をご利用ください。 また、バーベキューコンロやカセットコンロ、ホットプレートなどの調理器具のご利用も禁止させていただいております。

ペット同伴でのご宿泊はご遠慮いただいております。 ご理解とご協力をお願いいたします。

領収書はチェックイン日以降にオンラインにて発行することが出来ます。 発行方法につきましては、下記のページをご覧ください。 ▶領収書の発行 https://chillnn.notion.site/258c57d26b9e4b47bf81de6faf6a34e2 ※PCでの閲覧時のみダウンロードが可能です。スマホ閲覧時には出てまいりません。 ※領収書発行時に宛名の指定が可能です。