フロントは18時までOPENしております。18時以降のチェックインはお手数ですが当ホテルから徒歩2分の姉妹ホテル「TOYOOKA1925」にてお手続きください。また、チェックアウトの際は鍵を当ホテル内の返却ポストへご返却いただくか「TOYOOKA1925」までお持ちください。

1組様につき1台分の駐車スペースをご用意しております。 2台以上でのご来館の際は近隣の有料駐車場をご案内しておりますので、当日フロントまでお問合せください。 当宿すぐ向かいに駐車場がございます。当宿の看板を置いております、1番か10番のスペースにご駐車ください。 万が一埋まってしまっていた場合は別の駐車スペースをご案内させていただきますので、お手数ですが一度フロントまでお問合せをお願いいたします。

申し訳ございませんが、ペット同伴での受け入れはお断りしております。

チェックイン前、チェックアウト後の荷物預かりも可能でございます。 ご希望の方はあらかじめ当宿スタッフまでお伝えくださいますようお願いいたします。

敷地内は庭も含めて全て禁煙となっております。 喫煙所のご用意はございませんので、あらかじめご了承ください。

willow.が所在する但馬地域では、10月～11月の秋の時期に暖かさや明るさを求めて家屋に浸入する習性をもつカメムシが多く発生いたします。当宿ではご入室される前に入念な確認を行っておりますが、歴史ある木造建築の趣を残してリノベーションした建物の構造上、わずかな隙間から侵入の可能性がございます。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。客室には駆除グッズをご用意しておりますのでご利用ください。