施設は豊かな自然の中にあり、虫の発生が季節や気象に左右されるため、制御が難しい点がございます。 施設としてもできる限りの対策を行なっていますが、虫の発生など動植物の影響による返金対応は致しかねます。あらかじめご理解いただいた上で、当施設へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

ご宿泊のお客様は1部屋につき2台まで無料でご使用いただけます。

当施設は室内は禁煙です。 決められた場所以外での喫煙はご遠慮ください。

ご宿泊当日に以下に該当する場合は、キャンセル料金免除対象となります。 ――― ・ご予約済みの航空便が欠航となった場合 　※ご予約済みの航空券および欠航証明書のご提出が必要です。 ・公共交通機関が終日運休となった場合 ・気象庁より、当施設周辺地域に台風に伴う警報（暴風警報等）が発令され、かつ、警報解除の見込みがない場合 ・台風の影響により、当施設が安全なご滞在の提供が困難と判断した場合 ――― また、強風時には安全確保のため、BBQ・焚き火・花火など火気の使用を制限 または禁止とさせていただく場合がございます。 なお、当施設の判断により安全上ご利用を中止とさせていただいた場合、 既に決済済みの追加オプションの対象料金は全額返金にて対応させていただきます。 停電や交通状況の悪化など、天候による影響につきましては、可能な限り対応に努めてまいりますが、 完全な保証ができかねる場合がございます。予めご了承くださいませ。 なお、キャンセル料免除以外（代替宿泊施設の手配・交通費・その他補償等）につきましては、 対応いたしかねますので、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。 上記条件に該当しない場合でも、ご不安なお客様につきましては、宿泊日前日までの日程変更を承っております。ご希望の場合は、お早めにご相談くださいませ。 ※日程変更をご希望の場合は、お手数ではございますが、代替日のご指定をお願いいたします。 変更日が未定の場合、または一定期間ご返信が確認できない場合は、 ご予約時のキャンセルポリシーおよび上記キャンセル料免除ポリシーに基づき 対応させていただく場合がございます。その際、キャンセル料免除の対象外となる場合がございますので、 予めご了承くださいませ。

・ご宿泊頂くテントは雨音及び風による騒音を完全には防ぐ事が難しい為、その点をご理解頂いたうえでのご予約のご検討をお願い致します。